Aplicaciones Móviles

Con aplicaciones de automatización, puede dividir los flujos de trabajo y estandarizar cómo deben manejarse con los responsables de cada flujo. El cliente tendrá un perfil personalizable y permisos de usuario final para ver, comentar, consultar y enviar documentos a los agentes responsables de la empresa y generar informes personalizados por fecha, proceso, responsable o estado.

Una aplicación de service desk orientada a la atención al cliente ayudará a la empresa a brindar un seguimiento en línea de todas las incidencias creadas por sus clientes junto con la gestión de soporte, control del ciclo de vida del servicio y seguimiento en línea con respuesta inmediata a incidencias o informes de fallas en cualquier servicio o resolución de producto, consultas o dudas.

En promedio, las personas revisan sus teléfonos hasta 45 veces al día. Tener una aplicación móvil para su negocio con un ícono que se encuentra en la página de inicio del teléfono de un cliente significa que se le recordará su negocio y aumentará la confianza del cliente.

Las aplicaciones móviles pueden enviar notificaciones automáticas sobre ventas especiales, eventos o actualizaciones comerciales. Estas notificaciones se pueden personalizar con el nombre del usuario e incluso variar con su comportamiento dentro de la aplicación.

Es posible integrar aplicaciones relacionadas para permitir a los usuarios compartir su actividad en diferentes plataformas y permitir que la aplicación recopile y relacione datos con otras aplicaciones. Por ejemplo, una aplicación de conteo de calorías puede estar relacionada con una aplicación de seguimiento de actividad física y todas pueden contener funciones de redes sociales para compartir datos como calorías o recuentos de pasos.