Las redes sociales más populares, los principales sitios de búsqueda de empleo y los líderes del mercado de comercio electrónico están todos catalogados como páginas web, pero en realidad, la clasificación técnica precisa para ellos es la de portales web. Entonces, ¿qué es un portal web? Un portal web es una plataforma basada en web que recopila información de diversas fuentes en una única interfaz de acceso. La principal diferencia entre un sitio web y un portal web es que estos últimos proporcionan un único punto de acceso con una experiencia de inicio de sesión.
Ya sea para comercializar productos, brindar servicios o desarrollar una iniciativa para controlar los flujos internos de empleados, un portal web es una excelente herramienta para establecer relaciones a largo plazo con clientes o usuarios. Los portales web promueven la integración, ya que unifican sistemas y datos relevantes. También ofrecen consistencia, ya que brindan una apariencia y sensación unificadas en general, y personalización al contextualizar experiencias con datos de comportamiento y biográficos del usuario.