Service desk

Respaldados por herramientas avanzadas y equipos de expertos, garantizamos operaciones fluidas y usuarios satisfechos.

soluciones de software

Beneficios

Gestión de tickets-2.

Gestión de tickets

Un software de service desk orientado a la gestión de tickets ayudará a la empresa a proporcionar un seguimiento en línea de todos los incidentes creados por sus clientes. También ayudará a administrar todos los tickets.

Procesos automatizados-2

Procesos automatizados

Con esta implementación, puede asignar agentes automáticamente cuando recibe o crea un nuevo ticket y si no se da respuesta dentro de un tiempo definido, el ticket se asignará a otro agente. 

Mayor productividad-2

Mayor productividad

Esta aplicación web te ayudará a identificar errores para solucionarlos más rápidamente, mejorando así la productividad de los agentes de soporte, dando siempre ese valor agregado a tus clientes con servicios personalizados y automatizados.

Experiencia del cliente-2

Experiencia del cliente

Un service desk es esencial en las compañías medianas y grandes, ya que manejan amplia cantidad de información y datos. Mejora la experiencia del cliente ya que la compañía puede organizar mejor las incidencias y reportes y resolver rápido los problemas.

La experiencia de nuestros clientes

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