Importancia de optimizar su e-commerce para dispositivos móviles

April 08, 2024

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Con cada año que pasa, la importancia de la optimización para dispositivos móviles se vuelve más evidente. A medida que los smartphones y tablets se convierten en los principales dispositivos de navegación web, ignorar la optimización móvil de los e-commerce significa perder una parte significativa del mercado.

 

Creamos este artículo justamente para hablarte sobre las razones por las cuales es crucial optimizar su e-commerce para dispositivos móviles y cómo puede beneficiar tanto a los usuarios como a los propietarios de tiendas en línea.

 

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Estadísticas sobre el e-commerce móvil

“A nivel mundial, una gran parte del crecimiento del comercio electrónico se debe a que los consumidores utilizan sus dispositivos móviles, teléfonos y tabletas para adquirir bienes y servicios. Según Market Insights de Statista , las ventas de comercio electrónico móvil alcanzaron los 2,2 billones de dólares en 2023 y ahora representan el 60 por ciento de todas las ventas de comercio electrónico en todo el mundo”, comentaron al respecto en un informe de Statista en 2023, lo que evidencia el impacto de los dispositivos móviles en el e-commerce global.

 

En cuanto a las proyecciones de crecimiento, de acuerdo con Statista se espera que en 2027 aumenten las ventas electrónicas por medio de dispositivos móviles en un 62%, versus al 56% de compras que se hacían en 2028.

 

También en base a cifras compartidas por el portal Search Logistics, se prevé que para 2026 habrá 199,50 millones de compradores móviles en Estados Unidos, por lo que es imperante para las compañías ofrecer una buena experiencia móvil de sus e-commerce.

 

Razones por las cuales debe optimizar su e-commerce para dispositivos móviles

Experiencia del usuario optimizada

Uno de los aspectos más críticos de la optimización para dispositivos móviles es mejorar la experiencia del usuario (UX). Los usuarios móviles tienen expectativas diferentes a las de los usuarios de escritorio. Quieren una experiencia rápida, fluida y fácil de usar que se adapte a las limitaciones de pantalla y de entrada táctil de sus dispositivos.

 

Un sitio web de comercio electrónico que no esté optimizado para dispositivos móviles puede ser difícil de navegar en una pantalla pequeña, lo que lleva a una experiencia frustrante para el usuario. Esto puede resultar en tasas de abandono más altas y, en última instancia, en una pérdida de ventas. Por otro lado, un sitio web optimizado para dispositivos móviles mejora la retención de usuarios, aumenta las conversiones y fomenta la lealtad del cliente.

 

“Aprovechando la comodidad de los dispositivos móviles y con la eliminación de más barreras tecnológicas, se vuelve cada vez más importante para los minoristas repensar y crear una experiencia de compra agradable para los clientes en dispositivos móviles. La desafortunada verdad es que simplemente convertir un portal web en un sitio web móvil "responsive" no es la manera de satisfacer las altas expectativas de los clientes hoy en día”, acotaron en el portal especializado UX Planet.

 

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SEO y visibilidad online

La optimización para dispositivos móviles no solo beneficia a los usuarios, sino que también es fundamental para el éxito en términos de SEO (optimización de motores de búsqueda). Los motores de búsqueda, como Google, consideran la compatibilidad con dispositivos móviles como un factor importante para clasificar los sitios web en los resultados de búsqueda. De hecho, desde 2015, Google ha implementado cambios en su algoritmo que priorizan los sitios web móviles amigables en los resultados de búsqueda móvil.

 

Esto significa que si su sitio web no está optimizado para dispositivos móviles, es menos probable que aparezca en los primeros lugares de los resultados de búsqueda, lo que resulta en una menor visibilidad y tráfico web. Por lo tanto, la optimización móvil no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también es crucial para aumentar la visibilidad en línea y atraer más tráfico orgánico a su sitio web.

 

Shopify da una explicación muy valiosa del porqué es importante tomar en cuenta el SEO móvil:

“Dar prioridad a la indexación de dispositivos móviles primero ha sido una política de Google desde 2017. Esto significa que, a medida que el algoritmo de Google "decide" qué sitios web aparecen en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP), "utiliza predominantemente la versión móvil del contenido de un sitio, rastreado con el agente de teléfono inteligente, para indexar y clasificar” indexa el contenido y lo clasifica según la versión móvil de un sitio. Esto hace que una estrategia de SEO móvil sea crucial para mejorar su clasificación general de búsqueda”.

 

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Adaptación al cambio de comportamiento del consumidor

La optimización para dispositivos móviles es esencial para adaptarse al cambio en el comportamiento del consumidor. Cada vez más personas recurren a sus dispositivos móviles para realizar compras en línea debido a su conveniencia y accesibilidad. Desde buscar productos hasta realizar transacciones, los consumidores esperan poder hacerlo todo de manera rápida y fácil desde la palma de su mano.

Ignorar esta tendencia significa perderse una gran oportunidad de llegar a una base de clientes cada vez mayor y capitalizar el creciente mercado de compras móviles. Al optimizar su e-commerce para dispositivos móviles, puede satisfacer las necesidades y expectativas cambiantes de los consumidores, lo que le permite mantenerse relevante en un mercado competitivo y en constante evolución.

 

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La optimización para dispositivos móviles es fundamental en el mundo actual del comercio electrónico. Proporciona una experiencia del usuario mejorada, mejora la visibilidad en línea, y permite adaptarse al cambio en el comportamiento del consumidor. Ignorar la importancia de la optimización móvil puede tener consecuencias negativas en términos de pérdida de ventas, menor visibilidad en línea y una experiencia del usuario insatisfactoria.

 

Por lo tanto, es esencial que los propietarios de tiendas en línea prioricen la optimización para dispositivos móviles como parte integral de su estrategia de comercio electrónico. Al hacerlo, estarán mejor posicionados para capitalizar las oportunidades en el mercado en constante crecimiento del comercio móvil.

 

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